Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Specijalist za unos narudžbi
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalista za unos narudžbi koji će se pridružiti našem timu i osigurati točan i pravovremen unos narudžbi kupaca u naš sustav. Idealni kandidat je organizirana, detaljno orijentirana osoba s izvrsnim komunikacijskim vještinama i sposobnošću rada u dinamičnom okruženju. Ova uloga igra ključnu ulogu u osiguravanju zadovoljstva kupaca i učinkovitosti operacija unutar tvrtke.
Kao Specijalist za unos narudžbi, bit ćete odgovorni za primanje, provjeru i unos narudžbi u sustav, suradnju s prodajnim timom, skladištem i korisničkom podrškom kako biste osigurali da se narudžbe obrađuju točno i na vrijeme. Također ćete pratiti status narudžbi, rješavati eventualne pogreške ili nejasnoće te pružati podršku kupcima u vezi s njihovim narudžbama.
Pozicija zahtijeva visoku razinu točnosti, poznavanje rada s računalnim sustavima (posebno ERP i CRM softverima), te sposobnost rada pod pritiskom. Kandidat mora imati sposobnost multitaskinga, kao i spremnost na suradnju s različitim odjelima unutar organizacije.
Ova pozicija nudi priliku za profesionalni razvoj u stabilnom i rastućem poslovnom okruženju. Ako ste motivirani, odgovorni i želite biti dio tima koji pridonosi uspjehu tvrtke kroz kvalitetnu uslugu kupcima, pozivamo vas da se prijavite.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Unos i obrada narudžbi kupaca u sustav
- Provjera točnosti i potpunosti podataka o narudžbama
- Komunikacija s prodajnim timom i skladištem radi koordinacije isporuka
- Praćenje statusa narudžbi i ažuriranje informacija u sustavu
- Rješavanje problema i nejasnoća vezanih uz narudžbe
- Pružanje podrške kupcima putem e-pošte i telefona
- Izrada izvještaja o narudžbama i prodaji
- Suradnja s timom za korisničku podršku
- Održavanje točnih i ažurnih zapisa
- Sudjelovanje u poboljšanju procesa unosa narudžbi
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Srednja stručna sprema ili viša
- Iskustvo na sličnim poslovima je prednost
- Poznavanje rada na računalu i MS Office paketa
- Poželjno iskustvo rada s ERP/CRM sustavima
- Izvrsne organizacijske i komunikacijske vještine
- Sposobnost rada pod pritiskom i u kratkim rokovima
- Pažnja na detalje i preciznost u radu
- Sposobnost timskog rada
- Samostalnost i odgovornost u obavljanju zadataka
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Imate li prethodno iskustvo u unosu narudžbi?
- Koje ERP ili CRM sustave ste koristili?
- Kako osiguravate točnost unesenih podataka?
- Kako se nosite s radom pod pritiskom?
- Jeste li ikada morali rješavati problem s netočnom narudžbom?
- Koje su vaše vještine u radu s MS Excelom?
- Kako komunicirate s drugim odjelima u slučaju problema?
- Koje su vaše prednosti u administrativnom radu?
- Jeste li radili u timu s više odjela?
- Koji su vaši ciljevi u ovoj ulozi?
